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Télésecrétariat Nantes

Télésecrétariat Nantes

Fort de son expertise dans le télésecrétariat professionnel depuis plus de 35 ans, Thelem propose des solutions adaptées aux besoins des entreprises de tous les secteurs, soucieuses d’optimiser la gestion de leurs communications téléphoniques à Nantes.

Nantes, principal pôle métropolitain du Grand Ouest français, est réputée pour son dynamisme économique. Labellisée French-Tech, l’agglomération nantaise attire davantage les entreprises dans le secteur de l’ICT, mais d’autres domaines comme celui de l’industrie, la production, la logistique, la construction, l’immobilier, la finance et les assurances ne sont pas en reste. 

Découvrez notre service de télésecrétariat à Nantes et sa région.

Un secrétariat téléphonique à Nantes, pour quoi faire ?

Les entreprises nantaises n’échappent pas aux problématiques de l’accueil téléphonique dans leur communication professionnelle. Un service de secrétariat téléphonique est alors mis en place pour garantir la joignabilité de l’entreprise et maintenir le contact avec les clients, partenaires, fournisseurs et autres personnes tierces souhaitant interagir par téléphone. 

De nombreux aspects de la relation client dépendent du fonctionnement optimal de ce service et peuvent avoir un impact sur l’image et la crédibilité de votre entreprise. Un secrétariat téléphonique s’occupera de nombreuses tâches parmi lesquelles : 

  • La réception d’appels téléphoniques entrants,
  • La réception et l’envoi de messages,
  • Apporter des réponses aux préoccupations et demandes des appelants,
  • Recueillir et transmettre les réclamations et avis de la clientèle, 
  • La prise de RDV,
  • La gestion des agendas.

Gérer un secrétariat en interne peut s’avérer bien difficile et coûteux pour de nombreuses entreprises. D’où l’option pour l’externalisation avec un secrétariat à distance qui permet de gagner en souplesse et faire des économies. 

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Les avantages d’un télésecrétariat externalisé à Nantes

Un secrétariat téléphonique à distance vous permettra de maintenir la communication avec la clientèle de votre entreprise nantaise tout en restant parfaitement concentré sur votre activité. Cette solution a de multiples avantages. 

Ils vont de l’amélioration de votre relation client grâce à un accueil téléphonique de qualité, à l’amélioration de votre chiffre d’affaires avec l’extension de la joignabilité de votre entreprise et sa réactivité. 

Un accueil téléphonique géré par des professionnels, selon vos consignes, vous permet de vous libérer des contraintes du téléphone. Cela vous offre un gain de temps précieux et permet de vous recentrer sur votre activité pour plus de productivité. 

Le bénéfice de tous ces avantages (et plus encore) vous est assuré par Thelem qui propose un service de télésecrétariat sur-mesure à Nantes.

Bureau thelem

Votre télésecrétariat sur-mesure à Nantes avec Thelem

L’offre de Thelem pour votre entreprise à Nantes est une solution de télésecrétariat sur-mesure pour maintenir la communication avec votre clientèle et tous vos correspondants. Le service est construit et personnalisé à partir de vos besoins réels, prend en compte les spécificités de votre secteur d’activité et est géré selon vos consignes spécifiques.

Dans le cadre de ce service, nous créons votre identité sonore, mettons en place une ligne téléphonique dédiée à votre entreprise et prenons en charge votre accueil téléphonique. Vos secrétaires dédiées seront disponibles pour répondre à vos appels entrants. 

Nous pourrons, selon vos consignes, transférer des appels et des messages importants vers votre ligne personnelle ou celles de vos collaborateurs. 

À ce service, s’ajoutent des prestations optionnelles pouvant inclure l’envoi de SMS, la prise de RDV, la gestion de votre agenda, ainsi que le rappel de correspondants.

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Économisez de l’argent avec des tarifs attractifs pour un secrétariat à distance

La mise en place d’un secrétariat téléphonique en interne implique des ressources humaines et financières non négligeables. Notre solution de télésecrétariat à Nantes permet de les éviter tout en simplifiant votre organisation. 

Afin que l’accompagnement soit le plus avantageux possible pour vous, Thelem vous propose une tarification attractive et modulable à travers un abonnement standard (à 26€/mois HT) et des tarifs d’abonnement sur-mesure

Les tarifs d’abonnement sur-mesure sont construits à partir de vos besoins réels et des spécificités de votre activité, de sorte que vous n’ayez à payer que pour les prestations utilisées.

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