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Télésecrétariat médical Île-de-France

Télésecrétariat médical sur-mesure en France

Des services professionnels de télésecrétariat médical dans toute la région Île-de-France

Confiez-nous la gestion de votre télésecrétariat médical et gagnez en efficacité tout en offrant un accueil téléphonique de qualité à votre clientèle d’Île-de-France.

Notre solution de télésecrétariat médical à distance vous offre un gain de temps et vous permet de vous recentrer sur la prise en charge de vos patients et la gestion de votre cabinet ou centre de santé. Vous bénéficiez d’horaires de standard plus étendus pour une joignabilité permanente et pouvez offrir une réponse rapide aux sollicitations de vos correspondants.

Un service de télésecrétariat médical à portée de main

Un service de permanence téléphonique qui s’adapte à toutes les spécialités de la sphère médicale

Aucune spécialité ou branche d’activité dans la sphère des professions médicales n’échappe aux problématiques de la gestion d’appels téléphoniques et d’agendas. Que vous soyez médecin généraliste, radiologue, urologue, dentiste, pédiatre ou kinésithérapeute, opérant en Île-de-France, notre solution de télésecrétariat médical est faite pour vous ! Elle s’adapte également aux besoins des structures de santé, laboratoires et maisons de retraite qui n’ont pas toujours les moyens d’instaurer un secrétariat en interne avec des secrétaires médicales expérimentées.

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Nos solutions sur-mesure

Notre solution de télésecrétariat médical sur-mesure pour votre cabinet en Île-de-France

Nous proposons une solution de secrétariat téléphonique médical à distance accessible à tous les professionnels de santé dans la région d’Île-de-France. Le service sur-mesure tient compte des exigences de votre spécialité et est géré conformément à vos consignes recueillies. 

Que ce soit dans le cadre d’une externalisation complète ou en renfort pour les périodes de fort trafic, notre offre reste flexible et financièrement avantageuse pour vous.

Votre télésecrétariat médical est mis en place avec des prestations que vous pouvez choisir et personnaliser :

  • L’accueil téléphonique : pour la prise d’appels et la des messages. Vos patients sont accueillis au nom de votre établissement et selon vos consignes ;
  • Le filtrage et transfert d’appel/messages, avec l’identité du correspondant avant votre décroché ;

La prise de vos rendez-vous et la gestion de votre agenda : position de RDV, modification, report ou annulation, tout est géré de manière simple et intuitive avec l’outil Doctolib.

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Télésecrétariat médical en Île-de-France : nos atouts et garanties

Plus de 35 années d’expérience dans la permanence téléphonique médicale

  • Avec plus de 35 années d’expérience dans le télésecrétariat et la permanence téléphonique, Thelem est une entreprise fiable sur laquelle vous pouvez compter. Depuis 1987, de nombreux professionnels de santé nous font confiance pour la gestion de leur secrétariat téléphonique. 

    Une équipe de télésecrétaires médicales expérimentée

    Nous constituons une équipe de secrétaires médicales formées et spécialisées, ayant une solide expérience dans le télésecrétariat médical. Avec une ancienneté de 9 ans, largement au-dessus de la moyenne de la profession, notre équipe jouit d’une parfaite maîtrise de la gestion d’appels et de la gestion d’agendas. 

    Un service de qualité, professionnel et réactif

    Thelem s’engage à offrir un accueil téléphonique professionnel et irréprochable à vos patients conformément à vos consignes. Vos secrétaires dédiées décrochent le téléphone en moins de 25 secondes. Vos appels sont gérés en ACD mono-ligne, ce qui signifie que nos secrétaires traitent un seul appel à la fois et vos correspondants ne sont jamais mis en attente après le décroché. 

    Des horaires de joignabilité étendus 

    Vous bénéficiez d’horaires de services étendus pour garantir une joignabilité quasi permanente de votre cabinet médical. Nos secrétaires médicales sont disponibles pour gérer vos appels, RDV et agenda, de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi. Vous ne risquez de manquer aucun appel téléphonique !

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