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Ressources humaines

THELEM

Une entreprise qui intègre et accompagne une diversité de profils

Rejoindre Thelem, c’est faire le choix d’une entreprise solide, leader sur le marché du télésecrétariat depuis 35 ans, et choisir de faire partie d’une entreprise visionnaire profondément attachée à la satisfaction de ses collaborateurs et de ses clients, volonté qui se traduit par une culture d’entreprise et des valeurs communes.

Intégrer Thelem, c’est rejoindre une équipe, dont l’ambition est de contribuer au développement de la société, à la satisfaction de tous, tout en s’épanouissant dans son métier.

Nous ne recherchons pas un diplôme mais des potentiels possédant les qualités humaines attendues.

Politique de recrutement

Recrutement : la diversité de nos profils est une force pour Thelem !

Notre politique de recrutement favorise la diversité des parcours, des origines, des  âges… Nous sommes convaincus qu’elle est l’une des forces de Thelem.

Nous intégrons ainsi des collaborateurs dont nous allons pouvoir développer les compétences, et leur permettre d’exprimer tout leur potentiel. Plusieurs actions y contribuent :

  • Le développement des compétences et l’accès à des formations ciblées,
  • La mobilité interne, qui peut prendre plusieurs formes chez Thelem, au travers d’un changement de métier, ou de service, ou dans la prise en charge de nouvelles missions,
  • La transmission des expériences par des collègues plus expérimentés
  • L’amélioration des conditions de travail,
  • Le télétravail depuis 2019

Thelem s’engage au travers de ses actions à garantir les mêmes opportunités de mobilité interne pour tous, permet d’adapter les conditions de travail pour veiller à l’équilibre entre vie familiale et vie professionnelle, à intégrer et maintenir l’accompagnement dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

 

Mobilité interne : des possibilités d'évolution chez Thelem

Les candidatures internes sont examinées avec le même niveau d’attention qu’un recrutement externe.

  • Nous validerons au-delà des pré-requis attendus, votre motivation et vos compétences.
  • Des actions d’accompagnement pourront être mises en place pour vous aider.
  • Sachez également que vous disposerez d’une période probatoire, vous permettant de revenir sur votre fonction précédente si le nouveau poste ne répond pas à vos attentes.

Nous vous informons systématiquement sur les opportunités de mobilité interne.

100% de nos opportunités d’évolution sur des postes de supervision, de management et de formation ont été pourvues en interne.

Organisation du travail

Une nouvelle organisation du travail pour gagner en efficacité, mais aussi en bien-être !

Chez Thelem, le télétravail est une réalité depuis mai 2019.

Nous sommes de plus en plus attachés à l’atteinte d’un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle de nos collaborateurs.

La mise en place du télétravail a pour ambition de développer la performance de notre organisation et de nos collaborateurs en prenant en considération la qualité de vie au travail.

Cette mesure repose sur l’autonomie et la responsabilisation de chacun.

Un accompagnement dans votre expérience professionnelle

Formation et suivi de carrière

Au sein de Thelem, gérer la carrière d’un collaborateur s’entend à tout niveau d’expérience, du débutant à l’expérimenté.

A votre embauche, un plan d’intégration vous est présenté dès la prise de fonction, et un suivi personnalisé est réalisé durant toute la période de votre intégration.

Vous allez bénéficier d’un parcours de formation de plusieurs semaines adapté à votre service, au sein du pôle entreprise comme du pôle médical.

Votre suivi de carrière

Souhaitant vous aider dans l’évolution de votre carrière, Thelem encourage le dialogue afin d’identifier vos attentes. Cette évolution est soutenue par des actions de formation et de mobilité interne. Elle est ponctuée d’entretiens professionnels et d’entretiens annuels et d’un suivi régulier durant votre parcours. Afin de préparer au mieux vos différents entretiens, un guide de préparation à l’entretien professionnel vous est remis.

En savoir plus sur l’entreprise
Thelem
Formation
Nos collaborateurs

Grâce au professionnalisme de Thelem, je suis accompagnée par une équipe compétente qui m’offre l’opportunité d’effectuer mon travail de télésecrétaire dans les meilleurs conditions.

Je reste à l’ écoute de nos clients et mets tout en œuvre pour répondre à leurs demandes avec réactivité.

Chaque jour j’apprends et je m’épanouis professionnellement.

J’ai débuté ma carrière en 1990 au sein de l’entreprise Thelem.

La motivation de mon équipe est ma raison d’être. Mon métier nécessite beaucoup d’humilité et un certain bon sens.

En effet, il joue un rôle crucial au sein de l’entreprise, car il est amené à instaurer un climat agréable et une bonne qualité de vie au travail.

Avec mon équipe, managers, superviseurs, formatrices, nous accordons une grande importance à la qualité du service et à la satisfaction de nos clients.

Nous avons intégré Thelem en 2005 en tant que télésecrétaire et exerçons le poste de manager depuis maintenant plus de 10 ans.

C’est une société à taille humaine où il existe un réel esprit d’équipe.

Nous animons et encadrons notre équipe de télésecrétaires dans une ambiance à la fois studieuse et décontractée où l’objectif principal de tous reste la satisfaction clients.

Travailler dans une entreprise qui offre un environnement de travail convivial et positif fait la différence !

Pour moi Thelem c’est tout d’abord une belle aventure avec un grand A, des rapports humains omniprésents qui donnent envie chaque jour de faire le maximum pour les clients ainsi que pour l’équipe de télésecrétaires.

C’est aussi une entreprise à taille humaine avec des valeurs qui me correspondent et des challenges au quotidien.

Thelem a toujours accordé une place importante à l’humain et à la qualité de ses services ce qui lui a permis de gagner la confiance de ses clients et de ses collaborateurs.

Aujourd’hui grâce au Savoir Faire de ses équipes, Thelem est en capacité de proposer LE service adéquat sans jamais négliger la qualité et le sérieux qui ont permis son développement.

Thelem me représente un peu, car j’ai grandi à travers et avec elle, j’ai pu évoluer et devenir le Manager que je suis aujourd’hui.
Pour moi, elle est synonyme de Sérieux, de Réactivité et de Professionnalisme.

C’est pour moi une société jeune et dynamique, qui sait s’adapter à ses clients et aux aléas de la vie tel que la COVID 19, mise en place du télétravail, recrutement actif etc…

 

A mes yeux, Thelem représente une image positive, de professionnalisme et de serviabilité auprès des clients.

Thelem se démarque des permanences téléphoniques car c’est avant tout des télésecrétaires qui accueillent avec le sourire, écoute et empathie.

Nous répondons aux attentes de nos clients : travail sérieux, respect des règles et consignes des agendas.

En un mot thelem, c’est l’excellence.

Catherine
Télésecrétaire sur le pôle Entreprise
Nathalie
Responsable du pôle Entreprises
Béatrice et Catherine
Managers du pôle Entreprise
Maggy
Responsable du pôle Médical
Gaëtanne
Manager du pôle Médical
Gisèle
Télésecrétaire du pôle Médical
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