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Solutions

Services de secrétariat à distance

Vous n’arrivez plus à faire face à vos pics d’appels et vous cherchez à externaliser votre accueil téléphonique ? Fort de son expérience de plus de 30 ans dans le domaine du secrétariat à distance, Thelem vous propose une des prestations sur-mesure liés à l’accueil téléphonique selon les besoins de votre entreprise.

 

 

 

Que vous soyez un professionnel de santé, un avocat ou une entreprise, notre expertise dans l’accueil téléphonique nous a permis de développer des prestations et de trouver des outils adaptés aux exigences de nos clients. Nos télésecrétaires bilingues, spécialement formées et dédiées par métier vous assureront une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes.

Opter pour nos services de secrétariat à distance vous permet de gagner un temps précieux, éliminer le risque de perdre vos clients et prospects, et surtout de vous consacrer au cœur de votre métier, l’esprit tranquille. Que ce soit pour un jour, une semaine, un mois ou plus, nous vous laissons le libre choix de solliciter nos prestations à votre convenance, et sans aucun engagement de durée.

Grâce à une gamme complète de services dédiés aux professionnels, l’offre de Thelem permet à chaque structure de trouver la solution qui lui correspond.

Notre professionnalisme et notre expérience dans le domaine du télésecrétariat nous permet de fournir des prestations personnalisées, à la qualité irréprochable.

Externalisation de standard, gestion d’agenda ou création d’identité sonore, trouvez la solution Thelem faite pour votre entreprise.

Standard externalisé

Quel que soit votre besoin : en complément, débordement ou jusqu’à l’externalisation complète de votre standard, nos solutions vous offrent l’assurance que l’image de votre société, au travers de son accueil téléphonique, sera celle de l’excellence.

En savoir plus

Télésecrétariat médical

Vous souhaitez offrir à vos patients une réponse rapide et professionnelle ? Découvrez comment THELEM se distingue en accueillant la majorité de vos patients et correspondants avant 25 secondes!  Sans attente et sans double-appel ! Découvrez notre solution de télésecrétariat médical !

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Offre « ponctuels »

Vous allez prendre quelques jours de congés, votre standardiste est absente ? Offrez un accueil téléphonique de qualité à vos correspondants en souscrivant à l’offre réservée à nos clients « ponctuels »…

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Service client niveau 1

Votre service support est débordé et vos agents n’ont pas le temps de traiter les demandes en raison du grand nombre d’appels, nos solutions permettent une prise en charge de niveau 1 permettant ainsi une gestion plus fluide de votre activité.

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Gestion de débordement d’appels

Vous recevez beaucoup d’appels et vous ne pouvez y faire face ? Découvrez nos solutions pour gérer le débordement de vos lignes et vous permette d’optimiser votre accueil téléphonique…

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Identité sonore

Parce que l’accueil téléphonique est un élément incontournable de votre activité, qualité de service et de votre réussite commerciale, Thelem met à votre disposition un outil rapide et performant pour la réalisation de vos annonces d’accueil téléphonique…

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Gestion d’agenda

Chez Thelem nous sommes spécialisés dans l’accueil téléphonique externalisé et la gestion d’agenda relève de notre expertise. Nous développons des solutions sur-mesure et personnalisées pour l’accompagnement des professionnels soucieux d’optimiser la gestion de leur agenda

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Standard externalisé

Quel que soit votre besoin : en complément, débordement ou jusqu’à l’externalisation complète de votre standard, nos solutions vous offrent l’assurance que l’image de votre société, au travers de son accueil téléphonique, sera celle de l’excellence.

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Télésecrétariat médical

Vous souhaitez offrir à vos patients une réponse rapide et professionnelle ? Découvrez comment THELEM se distingue en accueillant la majorité de vos patients et correspondants avant 25 secondes!  Sans attente et sans double-appel ! Découvrez notre solution de télésecrétariat médical !

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Offre « ponctuels »

Vous allez prendre quelques jours de congés, votre standardiste est absente ? Offrez un accueil téléphonique de qualité à vos correspondants en souscrivant à l’offre réservée à nos clients « ponctuels »…

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Service client niveau 1

Votre service support est débordé et vos agents n’ont pas le temps de traiter les demandes en raison du grand nombre d’appels, nos solutions permettent une prise en charge de niveau 1 permettant ainsi une gestion plus fluide de votre activité.

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Gestion de débordement d’appels

Vous recevez beaucoup d’appels et vous ne pouvez y faire face ? Découvrez nos solutions pour gérer le débordement de vos lignes et vous permette d’optimiser votre accueil téléphonique…

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Identité sonore

Parce que l’accueil téléphonique est un élément incontournable de votre activité, qualité de service et de votre réussite commerciale, Thelem met à votre disposition un outil rapide et performant pour la réalisation de vos annonces d’accueil téléphonique…

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Gestion d’agenda

Chez Thelem nous sommes spécialisés dans l’accueil téléphonique externalisé et la gestion d’agenda relève de notre expertise. Nous développons des solutions sur-mesure et personnalisées pour l’accompagnement des professionnels soucieux d’optimiser la gestion de leur agenda

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