Spécialiste de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985.
Situé à Tassin la Demi-Lune, Thelem a su depuis 35 ans s’imposer comme le spécialiste de l’accueil téléphonique externalisé en France.
Nous proposons à nos 3 000 clients, professionnels de santé, avocats, entreprises de toutes tailles, une gamme complète de services liés à l’accueil téléphonique, la prise de rendez-vous ainsi que la gestion des appels entrants.
Nous recherchons pour notre « pôle entreprise et avocat » 4 télésecrétaires en CDI ayant une excellente capacité d'écoute, appréciant de travailler au téléphone, maîtrisant l'orthographe et s'exprimant parfaitement en français avec le sourire.
Nos clients, à la fois des entreprises aux activités très diverses, de nombreux cabinets d'avocats et des professionnels de santé, font appel à nous pour nous confier la gestion de leur standard téléphonique.
- Vous aurez en charge d'assurer l'accueil téléphonique, de prendre des messages, transférer les appels, de gérer les rendez-vous, tout en suivant consciencieusement les consignes laissées par les entreprises. Une bonne adaptabilité sera donc nécessaire pour pouvoir changer de correspondant et représenter une nouvelle entreprise à chaque appel
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle qui saura vous accueillir et vous accompagner tout au long de votre parcours.
Vous suivrez dès votre arrivée un parcours de formation et d'intégration adapté.
Les personnes qui souhaitent pratiquer leur anglais à l'oral pourront le faire mais il ne s'agit pas d'un critère de sélection pour obtenir le poste.
Télésecrétaire est un métier ouvert à toutes les personnes qui aiment le téléphone, et qui aiment s'investir dans leur travail avec un réel sens du service et de l'écoute.
Salaire proposé : 1768€ Brut + prime variable mensuelle de 200 € maximum en fonction de l’atteinte des objectifs demandés (nombre d'appels traités, qualité et assiduité).
- Carte restaurant : 8.80€/ jour travaillé
- Chèques vacances : 150€
- Participation aux frais de transport à hauteur de 50% (TCL, SNCF)
- Action logement
- Mutuelle
- Une prime supplémentaire sera versée aux personnes ayant un niveau B1 en anglais.
Amplitude horaire : 8h - 20h du lundi au vendredi et 1 samedi matin travaillé sur 3.
Poste à temps plein (35h) avec horaires variables.
Le planning des horaires est communiqué 1 mois à l'avance pour pouvoir s'organiser.
Il ne s'agit pas d'un poste en télétravail à l’embauche. Le télétravail en rythme alterné est possible à compter de 6 mois d’ancienneté et seulement si vous êtes à l’objectif.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Les postes sont situés à Tassin la Demi-Lune (69)