Télésecrétariat médical à Lille
Faites le choix d’un secrétariat médical à distance et libérez-vous des contraintes du téléphone !
Nos télésecrétaires médicales s’occupent d’offrir un accueil de qualité à vos correspondants et prennent vos rendez-vous. Vous pouvez alors vous recentrer sur vos consultations et assurer une meilleure prise en charge de vos patients.
Aux côtés des professionnels de santé depuis plus de 35 ans, Thelem est un partenaire fiable pour l’externalisation de votre secrétariat médical à Lille et dans tout le Nord-Pas-de-Calais.
Découvrez notre solution de télésecrétariat médical sur-mesure et tous ses avantages pour votre établissement de santé.
Pour vous libérer du téléphone et vous recentrer sur la pratique médicale
Répondre au téléphone quand on est professionnel de santé s’avère chronophage. La priorité est avant tout aux consultations quotidiennes, à l’application des soins et au suivi des patients. Afin que vous ne soyez plus partagé entre le téléphone et votre cœur de métier, notre service de permanence téléphonique médicale à Lille vous libère du téléphone.
Nos secrétaires médicales décrochent le téléphone pour vous, gèrent les appels, l’envoi de messages, ainsi que la prise de rendez-vous dans le respect de vos consignes. Déchargé du téléphone, vous et vos équipes pouvez pleinement vous concentrer sur la prise en charge de vos patients.
Sur-mesure et personnalisable pour des prestations adaptées aux besoins de votre établissement de santé lillois
Thelem propose un service de télésecrétariat médical sur-mesure pour votre établissement de santé à Lille. Nous vous accompagnons dans le cadre d’une externalisation complète de votre secrétariat téléphonique, mais pouvons également offrir une assistance ponctuelle ou complémentaire, selon les variations de votre activité.
Notre solution est flexible et personnalisable pour mieux s’adapter à vos besoins avec des prestations incluant :
- Accueil téléphonique : nous prenons en charge les appels et les messages de vos patients et autres correspondants ;
- Filtrage et transmission des appels/messages pour les cas spécifiés ;
- Prise de rendez-vous et gestion d’agenda : nos télésecrétaires assurent la prise de vos rendez-vous, organisent et gèrent votre agenda, notamment sur Doctolib.
Pour les périodes de fort trafic, nous pouvons configurer un message de pré-décroché personnalisé pour faire patienter vos correspondants ou les informer de la possibilité de prendre rendez-vous en ligne.
Télésecrétariat médical externalisé à Lille : pourquoi faire confiance à Thelem ?
Thelem, c’est plus de 3 décennies aux côtés des médecins généralistes, spécialistes et professionnels paramédicaux. Forts de notre savoir-faire et de notre longue expérience, nous avons développé des solutions nous permettant de répondre efficacement aux problématiques de l’accueil téléphonique dans le secteur médical.
Nous nous appuyons sur une équipe de secrétaires professionnelles spécialisées dans le médical et formées à la gestion d’appels pour améliorer la qualité de votre accueil téléphonique.
Nous vous proposons des forfaits sur-mesure définis à partir de vos besoins et des prestations réellement consommées pour vous garantir un service de télésecrétariat médical au tarif le plus avantageux possible.