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Télésecrétariat médical Lyon

Télésecrétariat médical Lyon

Des services professionnels de télésecrétariat médical à Lyon, en Auvergne Rhône-Alpes.

Établissement de santé, professionnel médical ou paramédical, vous souhaitez externaliser votre secrétariat téléphonique médical à Lyon ? Faites confiance à Thelem pour vous accompagner ! 

Flexible, personnalisable et économique, notre service de télésecrétariat médical à distance vous libère du téléphone pour vous aider à vous recentrer sur vos patients. Découvrez notre solution et toutes les bonnes raisons de nous faire confiance.

Un service de télésecrétariat pour un gain de temps

Libérez-vous du téléphone et recentrez-vous sur la pratique médicale

Il peut être difficile de gérer simultanément l’accueil téléphonique et la prise de RDV tout seul. Sans forcément devoir recruter une secrétaire médicale en interne, il est possible et même plus avantageux d’externaliser cette fonction pour un gain de temps et d’efficacité. 

Nous vous proposons de déléguer ce travail à nos télésecrétaires médicales expérimentées pour vous recentrer sur la prise en charge de vos patients, leur suivi et la gestion de votre établissement de santé, tout en ayant l’assurance que vos correspondants recevront un accueil téléphonique de qualité.

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Réassurance pour vos patients

Un accueil téléphonique professionnel qui rassure et satisfait vos patients

Optez pour notre solution de télésecrétariat médical et offrez à votre patientèle lyonnaise un accueil téléphonique de qualité irréprochable. En toute circonstance, vos correspondants s’attendent à écouter une voix professionnelle, un interlocuteur à l’écoute, qui comprend, rassure et peut apporter une réponse rapide à leurs demandes. C’est exactement ce que vous propose Thelem ! Une équipe de télésecrétaires médicales qui accueille vos correspondants avec le professionnalisme, la courtoisie et la diligence propres à votre cabinet médical. Vos patients sont rassurés et continuent de vous faire confiance pour leurs besoins de santé.

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Télésecrétariat médical Lyonnais

Notre service de télésecrétariat médical sur-mesure pour votre établissement de santé lyonnais

  • Notre offre de télésecrétariat médical est une solution sur-mesure et largement personnalisable en fonction de vos besoins et des nécessités de votre activité à Lyon. Le service se veut le plus complet possible avec des prestations pouvant inclure :
    • L’accueil téléphonique avec la prise en charge rapide des appels et des messages de vos correspondants ;
    • La prise de rendez-vous, l’organisation et la gestion de votre agenda avec Doctolib ;
    • Le filtrage et transmission des appels pour les cas urgents, les contacts de vos confrères ou tout autre cas spécifique ;
    • Un message de pré-décroché personnalisé pour faire patienter vos correspondants en période de fort trafic ou les informer de la possibilité de prendre rendez-vous en ligne (si possible).

    Votre télésecrétariat médical est actif 65h par semaine, avec des télésecrétaires disponibles pour assurer votre permanence téléphonique de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi. De la gestion de la réponse téléphonique à la prise de RDV et l’organisation de votre agenda, tout est fait dans le strict respect de vos consignes.  

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Faites confiance à Thelem

Secrétariat téléphonique médical à Lyon : pourquoi nous faire confiance ?

Choisir Thelem c’est faire confiance à un partenaire fiable avec un savoir-faire reconnu dans les métiers de l’accueil téléphonique. Nous sommes pionniers dans les services de permanence téléphonique médicale, avec plus de 35 années vouées à l’accompagnement des professionnels de santé dans toutes les spécialités de la sphère médicale. Cet atout est conforté par la longue expérience d’une équipe de secrétaires médicales, formées à la gestion d’appels et la maîtrise des outils modernes utilisés à cet effet. Nous pouvons ainsi vous offrir un service premium flexible et dont le coût est maîtrisé.

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