Télésecrétariat et permanence téléphonique à Rennes et Brest
Thelem, le secrétariat téléphonique qualifié qu’il vous faut à Rennes et Brest en Bretagne
Médecins, avocats, agents immobiliers, artisans : à Rennes comme à Brest, chacun a besoin de rester joignable sans passer sa journée au téléphone. THELEM répond à vos appels en votre nom, prend les rendez-vous et vous transmet les messages, pour que la relation avec vos clients et vos patients ne dépende plus de votre disponibilité.
Notre métier depuis 1985 : l’accueil téléphonique à distance. Nos télésecrétaires travaillent depuis notre plateau situé près de Lyon et s’adaptent aux consignes de chaque client, qu’il s’agisse d’un cabinet individuel ou d’une entreprise de plusieurs dizaines de salariés.
Télésecrétariat médical à Rennes et à Brest
Un médecin interrompu par le téléphone en pleine consultation perd du temps, et le patient assis en face aussi. Le pôle médical de THELEM, distinct de notre pôle entreprises, prend en charge les appels des cabinets rennais et brestois : prise, modification et annulation de rendez-vous directement dans votre agenda en ligne, transmission des messages, mise en relation avec vos confrères, pharmacies ou laboratoires lorsque vous le prévoyez dans vos consignes.
Plusieurs services complètent cet accueil sans surcoût. Un message de pré-décroché peut par exemple rappeler à vos patients qu’ils ont aussi la possibilité de réserver en ligne. En dehors de nos horaires, un répondeur personnalisé prend le relais.
Médecins généralistes, spécialistes, kinésithérapeutes ou ostéopathes : chaque cabinet définit ses propres règles (motifs de consultation, créneaux réservés, appels à transférer), et nos télésecrétaires médicales les appliquent à chaque appel.
Assurer la gestion de vos appels téléphoniques à Rennes avec Thelem
Avec Thelem, vous bénéficiez pleinement de l’intervention de secrétaires téléphoniques formés et aptes à coordonner vos appels. Ce faisant, ces agents arrivent à répondre au mieux aux préoccupations de vos appelants, quel que soit votre secteur d’activité.
Thelem accompagne les entreprises de divers secteurs pour leur permettre de rester à l’écoute de leurs clients et de leurs collaborateurs à tout moment. Nous accompagnons aussi bien les artisans, les travailleurs indépendants, les petites entreprises, que les grandes firmes.
Nous proposons nos services aux professionnels du droit, entreprises médicales, entreprises immobilières et autres entreprises professionnelles. Avec chacun de ces secteurs, les prestations sont différentes et personnalisables.
Des solutions de télésecrétariat adaptées à votre métier et vos besoins en Bretagne
Télésecrétariat Médical
Thelem est aux côtés des médecins généralistes, spécialistes et professionnels du paramédical depuis plus de 35 ans ! Découvrez notre prestation en télésecrétariat médical à Rennes et Brest. Gagnez en sérénité et améliorez la qualité de votre accueil téléphonique grâce à nos télésecrétaires médicales professionnelles.
Télésecrétariat Immobilier
Optimisez l’accueil téléphonique de votre agence immobilière en Bretagne avec Thelem ! Nous prenons le relais sur la gestion des appels entrants du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi matin de 8h à 12h.
Télésecrétariat Entreprises et Professionnels
Découvrez nos solutions flexibles d’accueil téléphonique et de télésecrétariat qui s’adaptent aux besoins de votre entreprise, quelle que soit sa taille ! Thelem vous propose des solutions sur-mesure pour l’externalisation de votre standard téléphonique à Rennes.
Télésecrétariat Avocats et professions juridiques
Leader Français de l’accueil téléphonique des avocats et des professions juridiques, Thelem assure la gestion du standard téléphonique de près de 1000 clients. Grâce au »x télésecrétaires expérimentées de Thelem, vous êtes assurés d’un accueil téléphonique irréprochable pour votre cabinet en Bretagne !
Les tarifs du télésecrétariat à Rennes et Brest
Chez THELEM, vous payez un abonnement mensuel, puis seulement les appels réellement décrochés par nos télésecrétaires. Les professionnels de santé disposent de leur propre grille, dans laquelle la gestion des rendez-vous est comprise dans le prix de l’appel. Les entreprises, professions juridiques et agences immobilières relèvent d’une seconde grille, dégressive selon le volume d’appels.
L’accueil bilingue, la messagerie vocale envoyée par e-mail et les notifications SMS font partie du service. Pour les entreprises, la prise de rendez-vous sur agenda et le rappel de vos correspondants sont disponibles en option.
Vous avez un besoin plus spécifique : un script à suivre, une connexion à votre CRM, des appels longs ? Nous construisons alors une offre sur mesure, facturée au temps de communication.
Tous les montants sont détaillés sur notre page tarifs. La majorité de nos contrats sont sans engagement ni préavis.
