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Quelle est la différence entre une permanence téléphonique et un secrétariat externalisé ?
Les prestations téléphoniques externalisées pour les entreprises sont en pleine expansion depuis quelques années. Cependant, les termes de “permanence téléphonique” et de “standard externalisé” ou “service à distance” sont souvent confondus. Découvrez quelles sont les différences ! [...]
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Pourquoi le télésecrétariat est-il un atout de la relation client ?
Pour contribuer à la survie et au développement d’une entreprise, il est nécessaire de travailler sur son image de marque pour fidéliser les clients et acquérir des prospects [...]
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7 avantages de choisir Thelem comme service de télésecrétariat
Thelem est spécialiste de l’accueil téléphonique externalisé depuis plus de 35 ans en France. Aujourd’hui, c’est plus de 3 000 clients qui utilisent les services de Thelem [...]
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Médical
Comment le télésecrétariat vous aide à gérer le débordement d’appels téléphoniques ?
Dans le monde de l'entreprise, il n’est pas rare de faire face à des pics d’activité saisonniers, des absences de vos salariés, ainsi que des réunions à répétition sur de gros projets. Tous ces éléments entraînent une baisse de votre disponibilité, voire une impossibilité pour vous de répondre aux sollicitations téléphoniques [...]
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Entreprises
Entreprises de services à la personne : pourquoi l’externalisation des appels téléphoniques devient un outil majeur de la relation client ?
La France voit les métiers de services à la personne se développer de plus en plus. Avec une population vieillissante, un des segments les plus dynamiques est celui des services aux personnes âgées permettant le maintien à domicile [...]
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Thelem
6 bénéfices du standard externalisé
Il n’est parfois pas facile de sauter le pas et de solliciter une entreprise spécialisée dans le télésecrétariat pour sous-traiter vos appels téléphoniques. C’est pourquoi nous vous proposons de découvrir les 6 avantages de recourir à un standard externalisé [...]