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Astreinte téléphonique
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Entreprises
Hotline et assistance téléphonique : comment ça marche ?
À quoi sert une assistance téléphonique ? Votre secteur d'activité peut-il en profiter ? Comment la mettre en place ?
Les entreprises et établissements publics qui mettent en place des services de hotline téléphonique augmentent tous les jours. Il faut dire que ce type d’astreinte téléphonique recoupe un fonctionnement simple et utile dans de nombreuses situations.
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Astreinte téléphonique
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Externaliser sa permanence téléphonique : comment choisir son prestataire ?
Les raisons qui poussent un professionnel ou une entreprise à externaliser sa permanence téléphonique sont nombreuses. Faire appel à un prestataire pour gérer ses appels entrants permet aux équipes de se concentrer sur leur cœur de métier sans être distraites. Il s’agit aussi d’une solution économique pour assurer une permanence téléphonique professionnelle sans engager de personnel.
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Astreinte téléphonique
Comment mettre en place un accueil téléphonique permanent dans son entreprise ?
De nombreuses entreprises envisagent de lancer un accueil téléphonique permanent. Cette solution vous rend accessible aux clients, et ce y compris hors des heures d'ouverture. Un standard téléphonique efficace renforce par ailleurs la crédibilité de l’entreprise, en teintant ses interactions d’une couche de professionnalisme. C’est aussi une solution performante pour améliorer la qualité du service client. Reste à trouver la façon la plus pratique pour vous d’installer une permanence téléphonique performante.
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Gagner en efficacité au travail grâce au télésecrétariat
Quelles solutions quand les interruptions incessantes menacent l'efficacité au travail des équipes ? Le télésecrétariat améliore l'organisation du travail en entreprise quand il comprend différents services, notamment une prestation de prise en charge des rendez-vous.
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Entreprises
Comment se met en place l’externalisation d’un support technique?
Externaliser son support technique est une solution peu onéreuse, qui nécessite peu d'étapes pour être rapidement opérationnelle.
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Entreprises
Les 3 avantages du SAV externalisé pour votre entreprise
Pourquoi recourir à un SAV externalisé ? Moins de dépenses, plus de flexibilité, une satisfaction clients assurée : les avantages sont nombreux. Découvrez le TOP 3 des avantages du SAV externalisé pour votre entreprise !