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8 raisons d’externaliser son service client
Offrir un service client irréprochable est un défi pour toute entreprise soucieuse de se développer sur la base d'une clientèle satisfaite et plus simple à fidéliser. Afin d'y parvenir, l'externalisation du service client s'est récemment imposée comme une solution plus simple, rapide et moins coûteuse [...]
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Comment optimiser la gestion des appels téléphoniques en entreprise ?
Les échanges téléphoniques sont d’une importance fondamentale pour les entreprises et les professionnels. Ils déterminent notamment la qualité et l'efficacité de votre relation client et la satisfaction que peuvent en tirer vos clients ou prospects. Mais comment en assurer la gestion optimale ? [...]
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5 raisons de choisir l’externalisation du standard téléphonique
Vos confrères vous parlent souvent de leur solution d’externalisation du standard téléphonique, mais vous êtes encore sceptique ? Voici 5 bonnes raisons de vous laisser tenter [...]
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4 pistes pour relancer votre activité grâce au télésecrétariat
La énième vague de COVID-19 attendue pour la rentrée 2021 n’a pas eu lieu, et nombreux sont les professionnels qui envisagent de réinvestir dans leur business. Découvrez comment les services d'un télésecrétariat peuvent vous aider à relancer votre activité [...]
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Comment choisir sa prestation de permanence téléphonique ?
Recourir à une permanence téléphonique est une solution de plus en plus plébiscitée par les cabinets libéraux ainsi que tous types d'entreprises. L'accueil téléphonique étant la vitrine de votre structure, il est important de ne pas se tromper dans le choix du prestataire. . Alors sur quels critères s’appuyer pour bien choisir sa prestation de permanence téléphonique ? [...]
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Secrétariat téléphonique pour profession libérale : 3 avantages
Vous êtes débordé par la gestion de vos appels entrants ? On décortique pour vous les avantages du secrétariat téléphonique pour profession libérale [...]