Quel tarif pour un télésecrétariat avec Doctolib ?

Pour les professionnels de santé, la gestion des appels entrants est souvent chronophage. Entre les rendez-vous en cours, les urgences et la communication avec les patients, il est essentiel de trouver une solution efficace pour gagner du temps. Nombreux sont les professionnels de santé qui ont déjà opté pour la prise de RDV en ligne avec Doctolib. Le télésecrétariat avec Doctolib va cependant encore plus loin. En combinant prise de RDV en ligne et secrétariat téléphonique externalisé, cette solution exploite au maximum les atouts de la plateforme, à moindre coût. 

Comprendre le télésecrétariat avec Doctolib

Le télésecrétariat consiste à confier la gestion de votre standard téléphonique à un prestataire externe. Celui-ci prend en charge votre accueil téléphonique et la gestion de votre agenda et de vos rendez-vous via Doctolib. L’objectif est simple : réduire la charge administrative pour vous concentrer sur votre pratique médicale, tout en garantissant un accueil professionnel pour vos patients.

Tarifs du télésecrétariat avec Doctolib : les bases 

Le tarif du télésecrétariat avec Doctolib dépend généralement du volume d’appels et des prestations choisies. En France, les tarifs d’un accueil téléphonique associé à Doctolib grimpent jusqu’à 400 euros mensuels. 

L’abonnement mensuel de base s’élève à 28 € HT par mois chez Thelem. Il inclut l’attribution d’un numéro dédié pour le renvoi des appels et l’accès à un espace client en ligne. Il comprend également le filtrage et la priorisation des appels pour ne répondre qu’aux urgences et demandes importantes. Le tout par une équipe dédiée au secteur santé, formée à l’utilisation d’un outil agréé pour l’hébergement de données de santé, qui garantit la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce tarif permet aux professionnels de santé de bénéficier d’un service complet sans avoir à recruter une secrétaire à temps plein, ce qui représente une économie substantielle.

Prestations supplémentaires

Selon vos besoins, des options peuvent être ajoutées pour améliorer la gestion du cabinet :

• Envoi de SMS ou emails pour prévenir rapidement des changements ou rappeler des rendez-vous ; 
• Rapports mensuels sur le volume d’appels et les rendez-vous pris pour suivre l’activité du cabinet ; 
• Permanence téléphonique étendue avec horaires sur-mesure ;
• Prise en charge des débordements d’appels ;
• Identité sonore.

Ces services permettent d’adapter le télésecrétariat médical à la taille et aux besoins spécifiques de chaque cabinet, garantissant une gestion efficace et personnalisée.

Avantages pour les professionnels de santé

Opter pour un télésecrétariat Doctolib présente plusieurs avantages :

• Gain de temps : les médecins et praticiens peuvent se concentrer sur les consultations sans être interrompus par les appels.
• Réduction des coûts : comparé à l’embauche d’une secrétaire à temps plein, l’externalisation est plus économique et flexible.
• Amélioration de la satisfaction patient : un accueil professionnel et réactif rassure les patients et améliore l’expérience globale.
• Flexibilité : le service s’adapte aux périodes de forte activité et aux variations du volume d’appels.

Les tarifs du télésecrétariat avec Doctolib varient beaucoup. Il existe cependant des formules abordables et flexibles, qui offrent une solution efficace pour gérer les appels et les rendez-vous. Avec des options modulables et un service professionnel, les professionnels de santé peuvent réduire leur charge administrative, optimiser leur agenda et améliorer la qualité de l’accueil patient.