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Externalisation de standard téléphonique

Vous faîtes face à une surcharge de vos appels téléphoniques et vos correspondants sont obligés d’être mis en attente ? Vous devez faire face à une croissance constante ou ponctuelle de vos mises en relations par téléphone ?

Thelem est reconnu comme un acteur majeur dans le télé-secrétariat depuis plus de 30 ans. Notre société est basée en France, avec une équipe fixe, qualifiée et bilingue anglais. Nous proposons une externalisation de standard téléphonique sur-mesure à des tarifs accessibles à tout type de structure.

Nous disposons d’équipes de télésecrétaires dédiées aux entreprises (TPE, PME, GE)  aux cabinets d’avocats et aux professions médicales,

Pour les entreprises commerciales : la flexibilité et la qualité du standard externalisé

Thelem propose une prestation sur-mesure qui s’adapte tant aux individuels, qu’aux PME et aux grandes comptes. Débordement d’appel, relève de standard, complément du temps de travail d’un standardiste en interne : tout s’adapte aux besoins de l’entreprise.

Nos prestations peuvent être quotidiennes ou ponctuelles, en fonction de la saisonnalité par exemple.

De nombreux services sont proposés dans notre abonnement à partir de 19€ / mois seulement.

Vous pouvez consulter nos tarifs et formules pour les cabinets individuels, les PME et grands comptes.

Avocats : ne perdez plus de clients grâce à l’externalisation de standard juridique !

Notre division Permanence Téléphonique Avocat est spécialisée dans la gestion des appels et de l’agenda des avocats, qu’ils soient au sein de cabinets individuels, de taille intermédiaire ou plus importante. Thelem accompagne plus de 1200 avocats depuis 30 ans et propose une gamme de service correspondant parfaitement aux besoins des professionnels du droit.

Découvrez notre site dédié à l’externalisation de standard pour les avocats

Des prestations innovantes pour les professionnels de la santé

Une équipe de secrétaires médicales prend en charge la gestion des appels et de l’agenda, notamment :

  • Des médecins exerçant en profession libéral,  au sein d’établissements de santé ou de cabinets médicaux
  • Des kinésithérapeutes
  • Des cabinets de radiologie ou d’urologie
  • Des laboratoires d’analyse médicale
  • Des maisons de retraite

Externaliser son standard téléphonique permet un accueil téléphonique plus rapide et qualitatif des patients, mais aussi un gain de temps quotidien pour tous les acteurs de santé.

Thelem va plus loin que la simple réception des appels. Elle propose une gamme de services spécifiques qui vient optimiser la prise en charge des rendez-vous patients et l’organisation des professionnels :

  • Rappel des rendez-vous par SMS
  • Demande de rendez-vous directement en ligne
  • Agenda en ligne depuis un espace sécurisé consultable sur smartphone 24h/24
  • Affichage de la fiche contact du patient (grâce à votre fichier patient)
  • Prise et envoi de messages, accessibles depuis le site internet de Thelem

L’abonnement, à partir de 19€ par mois, est sans engagement et résiliable sans préavis.

Voir notre page dédiée à l’accueil téléphonique médical

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