Télésecrétariat pour artisan
Faites confiance à Thelem pour votre accueil téléphonique
Artisan, libérez-vous de la contrainte du téléphone, nos télésecrétaires prennent en charge les appels de vos clients avec professionnalisme ! Allégez votre planning et gagnez de précieuses heures en externalisant la permanence téléphonique de votre entreprise avec THELEM. De la gestion d’appels à la prise de rendez-vous et la gestion d’agenda, nous offrons une solution complète, sur mesure et personnalisable afin que vous puissiez vous consacrer à la pratique de votre métier. Découvrez notre service de télésecrétariat pour artisans et comment nous pouvons vous aider à simplifier la gestion de vos appels téléphoniques.
Un accueil téléphonique de qualité et réactif pour rassurer vos clients
Optez pour l’externalisation de votre standard téléphonique avec THELEM et offrez un accueil téléphonique professionnel à vos clients. Nos télésecrétaires dédiés reçoivent vos appels dans des bureaux isolés phoniquement et acoustiquement pour assurer une qualité d’appel irréprochable. Notre télésecrétariat pour artisan assure la disponibilité et joignabilité de votre entreprise durant les jours ouvrés et au-delà des horaires d’ouverture de votre entreprise. Nous recevons les demandes de vos clients et pouvons les gérer dans les meilleurs délais.
Géré par des secrétaires expérimentés opérant en France
Votre secrétariat externalisé est pris en charge par notre équipe de télésecrétaires professionnels opérant en France et ayant une parfaite conscience de l’impératif d’un accueil téléphonique de qualité. Nos téléopérateurs et téléopératrices sont formés à la gestion d’appels téléphoniques et bénéficient de la longue expérience de THELEM en matière d’accueil téléphonique et peuvent ainsi vous garantir des prestations de qualité. Nos télésecrétaires reçoivent vos appels et gèrent votre messagerie ainsi que vos rendez-vous depuis notre plateau d’appel basé à Lyon.
Le temps que vous gagnez en déléguant vos appels
Grâce à notre solution de télésecrétariat pour artisan, nous simplifions la gestion de votre accueil téléphonique pour vous aider à optimiser votre temps et accroître votre productivité. Votre télésecrétaire dédié s’occupe de vos appels entrants, de votre messagerie, de la prise de vos rendez-vous et de la gestion de votre agenda professionnel. Vous êtes assuré de ne manquer aucun appel ni rendez-vous. Nous vous libérons de la contrainte du téléphone afin que vous soyez focus sur votre cœur de métier et le développement de votre activité.
Une organisation qui s'ajuste à vos horaires
Notre solution de télésecrétariat pour artisan se veut souple et flexible pour s’adapter au mieux à vos besoins et aux variations de votre activité artisanale. Réception d’appels, filtrage ou renvoi d’appels, envoi de message, prise de rendez-vous ou gestion d’agendas : vous pouvez choisir seulement les prestations qui vous correspondent, à l’année ou de manière ponctuelle.
Notre télésecrétariat pour artisan gère vos appels et votre agenda professionnel dans le strict respect de vos consignes. La réponse téléphonique et la messagerie peuvent être personnalisées pour une réponse adaptée à chaque client. Ainsi, il n’y a aucune rupture dans la communication et le lien privilégié que vous entretenez avec vos clients.
Vous pouvez également confier à Thelem la relance de vos devis en attente ou la collecte d’avis clients grâce à notre service de suivi client et de relance commerciale.
Un tarif ajusté au volume d'appels de votre activité
Notre offre de télésecrétariat externalisé pour artisan vous épargne des coûts liés à l’embauche d’une secrétaire pour la gestion quotidienne de vos appels. Bien plus, avec notre solution sur mesure, vous ne payez que pour les prestations que vous consommez. Votre abonnement repose sur un tarif mensuel fixe de 25 € auquel s’ajoute un prix dégressif en fonction du volume d’appels. Notre service est sans engagement : vous décidez de mettre le téléphone en marche ou d’interrompre le standard quand vous le souhaitez.
FAQ
Qu’est-ce qu’un télésecrétariat pour artisan ou entreprise du BTP ?
Un télésecrétariat prend en charge la gestion de vos appels professionnels pendant que vous êtes sur un chantier ou en intervention : prise de message, qualification de la demande et, si besoin, prise de rendez-vous directement sur votre agenda. Le client entend une réponse humaine à chaque appel, plutôt qu’une messagerie.
Comment fonctionne la permanence téléphonique pour un artisan ?
Les appels de votre ligne professionnelle sont redirigés vers une équipe de secrétaires dédiées, qui répondent au nom de votre entreprise selon les consignes que vous avez définies. Vous restez joignable pour vos clients même en chantier, au téléphone avec un autre client, ou en dehors de vos horaires habituels.
Quel est le tarif d’un télésecrétariat pour artisan ?
Chez Thelem, la formule démarre à un tarif mensuel fixe de 25 €, avant ajustement selon le volume d’appels et les horaires de couverture choisis. Je demande mon devis gratuit pour connaître le montant exact adapté à mon activité.
Pourquoi passer par des secrétaires spécialisées plutôt qu’un standard téléphonique classique ?
Les secrétaires opèrent depuis la France et connaissent les usages propres aux métiers du bâtiment et de l’artisanat, ce qui leur permet de qualifier une demande de devis ou une urgence de chantier sans que vous ayez à former vous-même un interlocuteur externe.