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Externaliser sa permanence téléphonique : comment choisir son prestataire ?
Les raisons qui poussent un professionnel ou une entreprise à externaliser sa permanence téléphonique sont nombreuses. Faire appel à un prestataire pour gérer ses appels entrants permet aux équipes de se concentrer sur leur cœur de métier sans être distraites. Il s’agit aussi d’une solution économique pour assurer une permanence téléphonique professionnelle sans engager de personnel.
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Comment rédiger sa charte d’accueil téléphonique ?
Rédiger une charte d’accueil téléphonique est indispensable pour assurer l’image de l'entreprise auprès de ses interlocuteurs. La charte garantit votre professionnalisme vis-à-vis de la clientèle et des prospects. Elle définit les normes que votre personnel doit respecter pour assurer le style de communication que vous avez choisi.
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Gagner en efficacité au travail grâce au télésecrétariat
Quelles solutions quand les interruptions incessantes menacent l'efficacité au travail des équipes ? Le télésecrétariat améliore l'organisation du travail en entreprise quand il comprend différents services, notamment une prestation de prise en charge des rendez-vous.
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Comment se met en place l’externalisation d’un support technique?
Externaliser son support technique est une solution peu onéreuse, qui nécessite peu d'étapes pour être rapidement opérationnelle.
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Les 3 avantages du SAV externalisé pour votre entreprise
Pourquoi recourir à un SAV externalisé ? Moins de dépenses, plus de flexibilité, une satisfaction clients assurée : les avantages sont nombreux. Découvrez le TOP 3 des avantages du SAV externalisé pour votre entreprise !
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Une nouvelle piste pour booster la gestion d’un cabinet médical
En matière d'organisation et de gestion de votre cabinet médical, vous avez la sensation d'avoir tout essayé, et de toujours manquer de temps ? Chez Thelem, nous proposons les services d’une équipe de télésecrétaires spécialisées dans le médical, d’une ancienneté moyenne de 9 ans. Ces quarante personnes maîtrisent donc le vocabulaire médical. Ce service existe depuis 35 ans, et satisfait les besoins de plus de 1000 professionnels de la santé, parmi lesquels de grands comptes.