ouvrir menufermer menu
retournerTémoignages

Témoignages de nos clients entreprises

Que votre entreprise soit grande ou petite, l'accueil téléphonique est un élément clé de votre succès. Eux, ils ont choisi Thelem :

Témoignage de Jennifer HERAUD
« Je souhaite vous remercier pour la qualité de vos services.
Mes clients m’ont complimentée à plusieurs reprises sur la qualité de l’accueil téléphonique.
J’apprécie moi-même la qualité des messages toujours très complets, et l’utilisation des textos en cas d’urgence, dont le recours se fait toujours à bon escient.
Merci de transmettre ce courrier à celles qui assurent chaque jour un excellent travail.
En cette période de rentrée, je poursuis en toute confiance notre collaboration et vous recommande régulièrement à des chefs d’entreprise. »
Jennifer HERAUD
Témoignage de Sylvain Chermette
« Avec une agence de voyages spécialisée dans les terres volcaniques et les terres polaires, notre équipe est la plupart du temps disséminée aux quatre coins du monde. Malgré nos bureaux à Lyon, Thelem nous permet d’être joignable à tout moment, de prendre les messages des clients et de les rappeler avec des éléments de réponse. Avec Thelem, les clients sont bien accueillis et sont rappelés par la personne en charge de leur dossier… et cela nous permet de nous différencier des autres agences ! »
Sylvain Chermette
Témoignage de M. Denys SOURNAC
« Avec 90 % de notre CA à l'international, et des clients très exigeants, nous avons trouvé en THELEM un partenaire très efficace pour élargir les horaires de notre standard : des téléstandardistes réellement bilingues, et d’une disponibilité remarquable ! Nous ne perdons plus d’appels et lorsque notre standardiste est absente, vous prenez le relais immédiatement. Merci à toute votre équipe. »
M. Denys SOURNAC Président & CEO Medicrea
Témoignage de M. Michel NUJAYM
« C'est bien parce que THELEM est soucieux de la satisfaction de ses clients que ses équipes travaillent avec motivation, enthousiasme et professionnalisme. Cela se ressent à travers leur réactivité et leur amabilité. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai recommandé leur service à des confrères et je le ferai naturellement quand l'occasion se présentera à l’avenir. »
M. Michel NUJAYM
Témoignage de M. Vincent BEAULIEU-CAMUS
« Vos collaboratrices sont sympathiques, compétentes et élégantes (cela s’entend !). De plus, lorsqu’elles reçoivent des appels agressifs – mon métier en est parfois la cause –, elles gèrent toujours avec tact et calme les situations tendues. Le fait qu’elles soient de langue maternelle française, et basées en France, leur permet de saisir les subtilités. Bref, vous êtes ma vitrine, et elle me plaît en ceci qu’elle correspond à ma communication ; je suis satisfait. »
M. Vincent BEAULIEU-CAMUS