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Interface Smartphones

appli smartphone thelem

En cas d'urgence, vous pouvez choisir d'être alerté par SMS. Vous êtes donc averti immédiatement - sans être pour autant dérangé - et vous avez la possibilité de réagir avec le degré de réactivité souhaité.

THELEM proposera bientôt une application mobile et une application smartphone simple et pratique.

Vous pourrez être serein. Vous disposerez de votre agenda sur votre smartphone et vos messages vous seront transmis instantanément pour une consultation immédiate.

Rappelons que statistiquement, lorsque nous tentons de joindre un client sur son smartphone, seul un appel sur trois aboutit.

 

THELEM est le seul télésecrétariat (sources : enquête SIST 2011) à s'appuyer sur deux équipes distinctes :

- une équipe de 32 télésecrétaires au pôle "Entreprises et avocats", la plupart des télésecrétaires étant bilingues anglais.

- une équipe de 30 télésecrétaires au pôle "Médical".

Nos normes sont draconiennes ; aussi, la majorité des appels sont décrochés avant la fin de la première sonnerie, la vitesse moyenne de réponse constatée sur les douze derniers mois étant de 4 secondes.