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Filtrage appels

Thelem : l'accueil téléphonique personnalisé

Thelem, spécialiste du standard téléphonique à distance, vous permet de vous concentrer en toute sérénité sur vos dossiers, qualifiant chaque appel reçu et les filtrant selon vos consignes. Notre équipe de télésecrétaires prend en charge vos appels en moins de 3 secondes et vous adresse simultanément le nom de votre interlocuteur et l’objet de son appel. Vous êtes alors, selon votre disponibilité, libre :

  • d’accepter l'appel. Notre télésecrétaire effectuera la mise en relation immédiate avec votre client,
  • de demander à ce que le message soit pris par notre équipe qui vous adressera alors le contenu de l’appel directement par mail.

Que vous preniez ou non les appels, la gestion de vos contacts et de votre agenda est largement facilitée grâce à THELEM.

En vous contactant via votre ligne SDA, nos télésecrétaires activent l’affichage direct sur votre écran de la fiche contact de l'appelant .Vous pouvez alors l'associer à un rendez-vous en un clic ou l'enregistrer en format Vcard.

Pour plus d'informations sur notre service d'externalisation de standard téléphonique

Vous souhaitez plus d'informations sur notre service pour l'externalisation de votre standard téléphonique, contactez-nous.